什么是留量池思维？

编辑导读：留量就是留下来的流量， 在互联网流量见顶的情况下，公司发展的关键不再是拥有了多少流量，而是如何把这些流量转变成为留量。 本文作者从拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节对留量池思维展开了详细分析，我们一起来学习一下。

任何一家创业公司从启动到成功，都会把一件事情当作核心，那就是增长。

什么是增长？

有人说是收入，有人说是利润，还有人说是市场份额，实际上都对，但这些都建立在一个基础要素之上，那就是用户。

所以，企业增长的实质是用户的增长，然后才会有收入的增长、利润的增长、市场份额的增长。

留量池作为一种工具和思维模型，如何助力企业实现增长？

答案是遵循AARRR模型。

AARRR模型其实是一种用户运营模型，而留量池思维的本质也是用户思维，强调以用户为中心设计流量的运营环节，重视流量循环，从而形成留量池。

接下来我们分别阐述拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节是如何体现留量池思维。

01 拉新：找到新用户

关于拉新的定义，很多人将其等同于增长，但在实际运营中，拉新只是增长的一个环节，不能把拉到新用户等同于实现增长，其原因主要有两点。

首先，在拉新的过程中，用户需要被筛选，只有找到真正的用户才算完成拉新，这就好比从一个大池塘里捞鱼，不可能任选一条放进鱼缸；其次，虽然在某些条件下，拉新可以等于增长，但这时的留存率非常低，甚至没有留存，只能直接变现。这样的情况极少，模式也不健康，如果某个企业是这样的增长模式，那么很快就会被市场淘汰。

所以，拉新的本质还是寻找新用户，而在寻找新用户的过程中会经历三个环节：渠道选择、内容吸引、分发引流。只要通过选择优质的渠道，并利用好的内容吸引和制造粘性，以及多平台进行分发运营，获取新用户将不是困难。

02 促活：把新用户留下来

通过外部渠道引入新用户之后，就要想办法将其留下来，这一步叫作促活。促活的目的主要有三个。

第一个目的是降低拉新成本。我们都希望获取新用户的成本是非常低的，而这里的新用户指的是有效用户，也就是注册账号或下载App后愿意使用的用户，这样的用户显然只能占到新用户的一部分，而这个比例越高，拉新成本就越低。所以，促活的本质就是提升有效用户的占比。

第二个目的是提升新用户留存率，进而提升长期用户留存率。新用户留存率与长期用户留存率之间的关系可按下图理解。

可以看出，次日留存率提高，新用户流失的数量减少、速度有所减缓，长期用户留存率会有明显的提高。可见，促活环节可以有效提升新用户黏性，从而间接减缓长期用户的流失惯性，扩大留存用户规模。

第三个目的是使运营策略更容易落地。相比于长期用户，新用户的来源可控、可查，用户行为也相对简单。只要分析新用户来源，以及通过新用户的使用反馈对个别环节进行优化，就可以有效提升活跃度。

所以，促活是一项效率非常高的运营工作。

03 留存：把新用户变成老用户

谈到增长，很多人都关注流量，但其实更应该关注留存率，即留存用户占当时新增用户的比例，因为产品只有较高的留存率，才有可能获得长期稳定的增长，尤其是用户规模的增长。

《硅谷增长黑客实战笔记》的作者曲卉曾在书中举过这样一个例子：

假设a公司和b公司从零起步，a公司月留存率80%，月新增500万用户；b公司月留存率95%，月新增250万用户。6个月后，a公司依旧领先b公司，而3年之后，b公司将反超a公司。

这就是留存的复利效应，它将保证发展处于相对劣势的一方拥有反超的机会，以时间换空间，而能实现这一战略目的的前提，就是拥有较高的留存率。如果把a公司和b公司换成任意一家其他企业，依然同理。

所以，留存率是产品增长需要关注的核心指标之一，那如何才能保证留存率？

只需把握一点：把新用户变成老用户。