选择什么数据指标进行产品评估？(二)

编辑导语：在上篇文章选择什么数据指标进行产品评估？(一)中，作者分享了关于数据指标的宏观和围观指标；本文作者围绕单用户价值展开，从个体和整体的角度进行分析，我们一起来看一下。

上篇文章中，我按照产品价值=潜在用户数量*渗透率*单用户价值的思路展开了这个系列文章。

此外列举了一些数据指标，诸如互联网渗透率、应用渗透率、DAU天花板等宏观指标，也列举了用户留存、月均DAU/MAU、使用频次等微观指标，感兴趣的可以再去翻下。

选择什么数据指标进行产品评估？(一)

本篇文章主要会围绕着单用户价值展开，一部分是个体的价值，一部分是整体的价值。

前者主要包括ARPU、ARPPU、LTV、CAC和PBP，后者主要包括营收、付费率、利润率；另外我会把某些公司财报中的一些数据贴出来，供大家自行对比。

一、单用户价值

就是是从个体的视角来看，用户所能贡献的价值，从用户生命周期的角度来看，一般会分为获取、活跃、留存、付费、流失这几个大的阶段，单用户价值也是和整个生命周期相关的。

1. CAC

首先是用户的获取，这里涉及到的就是CAC了，也就是用户获取成本。

CAC（Customer Acquisition Cost），意思是“用户获取成本”，即你花多少钱获取了一个新用户；CAC是总的市场相关花费除以总的对应花费带来的所有新用户数。——定义来源于百度百科

根据经济学的供需关系来看——短期看需求，长期看供给，需求是一直存在，甚至是在逐渐加强的；而供给总量=互联网用户数*目标人群占比，这其实是一个存量。

所以CAC的特点必然是从便宜到贵，目前CAC的价格早就从几毛钱到几块钱，再到十几、几十块钱了，有的业务可能都到几百几千了。

按照单用户获取成本10块钱来算，100万能带来的用户数是10万，按照留存4-2-1来预估的话，30天后留下来的用户就只有1万了。

已知上述条件，求：现阶段需要多少钱烧出来一个DAU过百万的App？

据阿里2019Q3财报显示，单季度获客成本为631元，与此同时，拼多多2019Q3的获客成本为130元。

注：当季度获客成本=当季度GAAP营销费用/当季度新增年活用户数

下图是拼多多最近2年的获客成本，可以自行感受下：

数据来源于中信证券研究部

拼多多是在2016、2017年就开始了的，那个时候的CAC只会更低；而拼多多这几年崛起的速度大家也看到了，稳定、量大、质优的获客渠道可以说是一个非常大的竞争优势。

2. ARPU

每用户平均收入，ARPU（Average Revenue Per User）。

顾名思义就是总收入/总用户数，一般这个总用户数是按照DAU来计算的。

观察下来，一般广告作为主要营收的好像会用这个指标来计算，比如19Q2趣头条的单人收入ARPU值约为0.39元/天，微博19Q3的ARPU为0.9美元，19Q3Facebook为7.2美元。（数据来源于各公司财报）

3. ARPPU

每付费用户平均收入，ARPPU（Average Revenue Per Paying User）。

顾名思义就是总收入/总付费用户数，一般这个总付费用户数是月或者季度。

一般用在有付费业务上，比如电商、直播、知识付费等，不同业务之间没有可比性，相同的业务还是可以比一下的。

数据来源于各公司财报：

2019Q1，虎牙直播的人均 ARPPU 值为 287.5 元，斗鱼直播人均 ARPPU 值为 226元；

2019Q1，YY ARPPU 为 715.2 ；

2019Q1，剔除探探用户后的季度 ARPPU 为 380.8 元， 探探的季度 ARPPU 为 59.1 元。

有了这些指标，你可以看看行业优秀玩家做到了什么程度，以及哪家的商业化能力做得比较好；同时用这些数据做参照，你可以估算出来其他没上市公司的数据。

4. LTV

用户是在付费，但用户不可能一直付费，因为用户终将会流失，所以需要用LTV来进行量化衡量。

LTV(Life Time Value)生命周期总价值，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。——定义来源于百度百科

说人话就是用户从第一天来你这，到最后一天来，中间总共会花多少钱。

有一个隐含的前提，那就是LTV>CAC，只有这样，这个生意才是可持续的。

比如获取用户花了10块钱，平均下来用户产生了5块钱的收益，那这里就会有5块的收入缺口，用户数越多，缺口越大。