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编辑导语:我们在电商平台剁手时,应该会注意到不同的电商平台都有各自的频道。那么,这些频道的搭建是如何进行的呢?又该如何对它们进行运营和优化呢?接下来,本文作者以聚划算为例,为我们解析了电商营销频道的全链路,希望可以帮你开拓思路。
每个电商平台里分为不同的模块,有不同的定位,我们称之为频道。
如淘宝首页,百亿补贴主打正品补贴,致力于平台格调和价格心智,有好货和每日好店主打口碑推荐,提高产品的留存和日活等。
本文跟大家分享电商平台的营销频道如何搭建,运营和优化。此处的营销频道如淘宝的聚划算,京东的京东秒杀,苏宁的苏宁秒杀,拼多多的限时秒杀等。
一、营销频道的定位无论在哪个平台,营销频道的位置均出现平台的首屏,可见其重要性。
作为平台的销售大头和转化阵地,营销频道聚集平台的爆款商品,意指价格最低,品质不错,促销力度明显的商品。
在一次次的促销活动中,聚焦热点消费,挖掘源头极致性价比好货,给消费者塑造买到就是赚到,放心买放心退的心智;同时帮助商家和品牌商打造品类爆款,推动品牌创新提效。
因此营销频道的规则也是全平台最严格的,从报名活动时要求全平台近XX天最低价(成交价/页面价),到活动中的运费险及活动后的贵就赔等,一步一步保证营销频道的品质爆款。
平台最先进,最时髦的玩法也会在营销频道试行,比如直播盛行时,聚划算就率先上了“小聚星”(最初叫聚TV)的直播专属tab,大力扶持和发展直播业务。
营销频道的活动,主要分为爆款单品、品牌活动(一个或多个品牌的商品聚合)和主题活动(相似相关的商品聚合)三种。爆款单品为单个商品报名和前台展示,在频道内曝光度最高,流量获取最高,因此选品的要求也最高。
一般从往期销量,订单,转化率和本期价格对比等维度挑选出最优商品。
品牌活动主要针对大品牌方展示多个同品牌商品,如红豆品牌全展示红豆的不同品类商品,品牌活动的商品一般要求低于单品坑位,主要为扩大营销频道的商品池。
主题活动为多个不同品类不同商家参与同一个活动,不同商家参与也可分担费用,降低商家参与活动的压力。以下为聚划算的商家报名规则公示供参考,涉及商家店铺评分、退款率、信用等级等。
商家满足基本条件后,可根据活动需求选取要报名的活动,选取活动后可看到具体的收费规则及规则资质。活动类型不同,每个规则及资质也不同。
了解活动详情后,接着选取要报名的商品和意愿展示坑,展示的商品系统做了过滤,可选择的商品均符合报名要求,无法选择的会显示原因,既人性化也提高了商户报名的效率。
商品和坑位选择后,需填写在营销频道【此处指聚划算】的展示信息。包含商品参加活动的价格和数量,素材图,卖点和促销活动等信息。
可见聚划算的报名引导非常方便,也保证了商品的品质。商户填写活动信息后,提交即可由聚划算小二审核商品是否符合选品和确定上架。
以上介绍的是商户报名活动,运营小二审核并上架选品的正向流程,是在已有的商品中选出符合频道定位的商品。
更普遍的情况是,频道主动发起促销活动,如父亲节母亲节等,邀请符合条件的商品报名,即反向选品系统。
举一个例子,营销频道需要发起植树节相关的促销活动,在市场部明确宣传方向和客群,类目小二配合提供对应的选品,制定出以下的选品规则。
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