平安人寿客户体验活动不断提升

3月惠州平安寿险开展平安金管家APP线上互动活动——“关爱老客户 送您一份礼”，收获客户和前线业务队伍的广泛关注和积极参与。截止活动结束时间，该活动线上参与人数已超过7000人，所有的中奖礼品都全部送出。
  “关爱老客户 送您一份礼”由惠州平安寿险自主策划的专属活动，活动结合抗击新冠肺炎疫情，关怀客户健康为主题，介绍健康服务功能，重点推荐绑定家庭医生、专科问诊及看头条等相关功能，以关爱老客户为主，助力队伍经营，提升客户体验。

活动内设有红包，客户参与可以抽奖，之后进入健康版块页面，引导其体验“新冠抗疫专区”服务。客户在活动中不仅可以抽取好礼，还可以通过平安金管家APP的健康管理版块，及时掌握最新科学防疫资讯，并体验专科医生问诊服务。

惠州平安寿险的客户体验正处全面提升阶段，将继续秉承用心服务的理念，基于APP平台让活动更加多样、形式更加灵活，与客户形成高频互动，不断提升客户NPS。