平安科技 助力战疫

在不能出门的“战疫”时期，惠州平安人寿小柜员依托强大的平安科技平台，在远程桌面、快乐平安和金管家的有力支持下，协助客户足不出户，在安全的家中办理完成保单贷款业务。

业务员反馈名下客户X小姐，家里有急事需用钱，想要办理保单贷款贷出两万元应急，但是自己尝试金管家操作后没有成功，小柜员得知情况后，马上主动联系了X小姐，并添加其微信好友，小柜员通过远程桌面，查询保单系统了解到X小姐的保单情况，原来是保单的生存受益人九项信息不完善导致无法自助办理。小柜员细心的将金管家第一个步骤截图，并标注后微信发送给客户，客户按照详细的标注在金管家成功办理完成保单贷款业务。第二天收到款项后特地致电道谢。

一个小小的举动，在特殊时刻送上的简单帮助，希望给这个小小的家庭带去最及时最温暖的帮助和祝福。平安你我，让爱生长。（文/符莎莎）