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编辑导语:如今在这个流量为王的时代,用户拉新成本变高了;虽然拉新的活动方式多种多样,但是要保证用户的留存和转化却不是件容易的事;本文作者分享了针对用户拉新的十个策略,我们一起来看一下。
说起产品运营,其主要工作不外乎用户的拉新、留存、促活、转化;今天一起聊聊不同角色分工可通过什么方式拉新,具体怎么实现用户拉新。
本章从三个维度拆解,看看不同岗位的人分别采用什么策略。
一、产品策略产品策略指产品部通过新产品功能或新产品开发方式,实现用户拉新作用。
常见的产品拉新策略有4种:
1. 邀请码、内测码由企业发放邀请码、内测码,邀请码的数量不多,优先发给种子用户,并通过种子用户的社交熟人圈去扩散,吸引第一波目标用户。
邀请码一般免费领取(当然也存在黄牛党为了自身利益恶意炒码的行为),有邀请码才能购买产品或使用产品;邀请码的方式看似给产品传播设置较高的准入门槛,但通过高门槛获得的用户往往比较优质,后续能对内容进行二次传播甚至三次传播,整个产品传播实现裂变式增长。
小米手机首批核心用户也通过F码传播,F码既增加产品的稀缺性,同时通过发放限量F码控制手机供应链的生产成本;所以小米手机生产一般不会出现产品积压,生产资金周转困难等情况。
拉新的精髓之一在于控成本,如果你的产品也存在资金周转困难情况,建议使用邀请码方式进行拉新裂变。
2. 口碑传播产品是第一生产力,是连接企业与用户之间沟通的桥梁。
好的产品+好的用户口碑=爆品,所以一款产品能被用户口碑传播,是每个产品经理最希望看到的现象。
证明产品不但做得好备受用户喜欢,而且能解决用户需求且用户愿意使用;最重要产品可通过用户口口相传的方式不断拓宽外围圈,还节省了市场推广费用和运营推广费用。
3. 新手福利新手福利针对从未使用过或从未注册过产品的新用户发放的特定福利,以达成企业获客目标。
新手福利展示形式多样,有开屏页领取、弹框式领取、活动页领取、新手任务领取等;随着获客成本的增加,新手福利的成本从最初的几块钱涨到几百块不止,新用户获取越来越艰难,几近行业天花板。
从一线城市到四五线城市,很多企业开启了抢滩式的获客战略;从农村包围城市,或通过城市下沉到农村;从国内市场走向世界,或是从海外市场进军国内市场,是大部分企业常用的几种抢滩模式。
激励型拉新是最近几年很火的拉新方式,如邀请好友得赏金,邀请好友赚红包等都属于激励型拉新方式。
激励型拉新方式的底层逻辑就是企业将原本计划用于投放广告的运营推广成本,直接发给用户(少了广告中间商赚差价环节),在运营成本一样的情况下通过给用户发放激励奖励实现新用户的高速增长。
不过,激励型拉新方式拉回来的用户容易存在薅羊毛用户,假如哪一天平台撤销激励奖励,羊毛党用户大概率会立即停止持续拉新动作,已留存的用户其流失风险也高;这是赏金奖励拉新方式最大的弊端,除非有充裕的运营费用支撑否则慎用(该拉新方式着实烧钱)。
市场策略指市场部或销售部通过投放买量、换量、市场活动等方式达成拉新指标。
1. 广告投放广告投放是很多公司/产品用户拉新常用的手段,常见的广告投放形式有SEM、广点通、粉丝通、付费软文、户外广告、电视广告、电梯广告、贴片广告等;像春晚这类大型电视广告,多少大型企业挤破头都想购买。
然而,随着广告竞价排名方式让广告拉新成本增加,加之用户不容易受广告欺骗,故通过广告拉新获取到的用户,其用户质量也逐步下降。
所谓捆绑,如字面意思强行组CP捆绑售卖,买一送一。
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